Защо изкуственият интелект никога няма да превземе създаването на марки?

Нека първо обясним, какво всъщност означава „Изкуствен Интелект“

Изкуственият интелект е система, която позволява на компютър или машина да взима решения по-бързо и в повечето случаи по-точно, отколкото човек. Как е възможно? Е, тази система анализира огромно количество предварително събрани данни, които позволяват на компютъра да научи за нуждите на потребителите. Вече има много и различни приложения на изкуствения интелект и все по-често се сблъскваме с него. Например, онлайн комуникацията с клиенти много често е такава. Представи си, че си срещнал проблем с услугите на Facebook и трябва да говориш с поддръжката на клиенти, чрез чат. Обясняваш проблема си в полето за чат и веднага получаваш изчерпателен и точен отговор. Замислял/а ли си се как човек може да отговори на запитването на клиент в рамките на секунда? Е, хората не могат, но изкуственият интелект може. Следователно, много често една машина отговаря за милите и бързи отговори, които получаваш от другата страна на чата. Но нека помислим за секунда. Тези отговори са възможни, тъй като в повечето случаи хората срещат еднакви или сходни проблеми, използвайки платформи като Facebook или други уебсайтове. Това огромно количество данни се анализира и се създава така наречения  „набор от правила“. Машините са проектирани да следват тези правила, за да ни дават „интелигентни“ отговори на всички възможни въпроси, които може да имаме. В много случаи изкуственият интелект е удивителна система, която опростява работата на хората. Изкуственият интелект обаче, не е програмиран да МИСЛИ по нещо по-различно от вече зададените му данни. Тоест не може да предприема действия без да следва наборът от правила. Това означава, че му липсва КРЕАТИВНОСТ. Изкуственият интелект не може да предложи изцяло нова, гениална идея.

Сега, нека обясним какво всъщност означава „Изграждане на марка“.

В своята същност изграждането на марка е процес, който започва с генерирането на КРЕАТИВНА, нова идея, която по-късно ще се превърне в успешен бизнес.

Напоследък доста нашумяха софтуерите, които могат автоматично да създадат лого, според предварително зададен набор от изисквания като стил, цветове, име на марка, слоган, общи насоки, категория и др. Също така, софтуерът изисква да прегледаш и оцениш няколко лога, които ти предоставя, за да може ДА НАУЧИ набора от правила – какво е твоето виждане към дизайна на логото. Това е всичко. Софтуерът ще предлага различни лога, въз основа на информацията, която си предоставил. За миг звучи страхотно. Не така обаче се създава успешно професионално лого. Логото е много повече от просто снимка или графично изображение в определен цвят, който принадлежи на твоята марка. Има още много работа, която трябва да свършиш, преди да определиш кое лого ще бъде най-подходящо за твоята бизнес идея. Знаеш ли, че червеният цвят например предполага опасност? Представи си, че си искал да създадеш охранителна фирма и си избрал червен цвят лого. Какво доверие би изградил в потенциалните ти клиенти? Изкуственият интелект обаче не ти го казва това.

Нуждаеш се от професионалист, който може да МИСЛИ, който знае как да анализира пазара, как да проучи конкурентите и как всички тези фактори влияят върху поведението на клиентите, за да предложи най-влиятелната комбинация от елементи за твоето лого .

Част от изграждането на марката е и слоганът. Той трябва да говори за вашата стойност, за това, в което вярвате, за целта на вашия бизнес, и да загатва отговора на въпроса „защо“. Как изкуственият интелект би успял да предизвика емоции у твоите клиенти, когато самият той не е в състояние да чувства такива? Замислял ли си се за това? А, емоциите много често са причината, поради която човек би купил продукт или услуга.

За щастие, ние – екипът от BrandBuilder – не губим човешкия фактор и мислим креативно, а не машинно (както прави изкуственият интелект). Ние работим с вас. Не за вас.

Готов/а ли си? Нека го направим заедно.

Запиши се за нашия бюлетин!

Не пропускайте новости, промоционални оферти и полезни съвети от света на дигиталния маркетинг!

Leave a Reply