Loading

Как да изберем най-подходящите инфлуенсъри за нашия бизнес?

За колко познати се сещаш, които имат фантастичен продукт или услуга и разчитат на приятели или така нареченият маркетинг „от уста на уста“, за да развият бизнеса си? Аз лично се сещам за поне петима такива. И няма лошо, това е един от най-изпитаните и верни начини за бавно, но сигурно развитие на една компания.

Терминът „от уста на уста“ е въведен още през 1970г от психологът Джордж Силвърман, който е провеждал фокус групи с лекари за нови фармацевтични продукти. Той забелязва, че един или двама лекари, които са имали позитивен опит с въпросното лекарство успяват да оборят цяла група от скептици, че даже и тези, които са имали негативен опит с лекарството.

И това е така, защото хората са склонни да се доверят много повече на препоръка от приятел, познат или някой, когото те смятат за авторитет в дадена област, отколкото на директна реклама. Компаниите и маркетолозите много добре знаят това и с нарастващото използване на интернет и социалните мрежи се появяват и така наречените „инфлуенсъри“, които са форма на маркетинга от уста на уста.

Ако четеш тази статия, вероятно вече знаеш какво точно прави ифлуенсърът. Но все пак, с едно изречение: това е човек, който въздейства върху потребителското поведение на своите последователи, чрез своята експертиза, мнение и препоръка. Много често той бива заплатен от компаниите, за да препоръчва техния продукт или услуга.

Ако стартираш свой собствен бизнес или развиваш собствен бранд, един от начините да достигнеш до повече хора, които да научат за него е, чрез инфлуенсъри. Преди да пристъпиш към това, обаче, е хубаво да си отговориш на няколко въпроса:

Какво искаш да постигнеш с инфлуенсърите? Каква е целта ти?

Искаш да повишиш разпознаваемостта на бранда си сред хората?

  • Ако е това, то на теб ти трябват или много на брой микроинфлуенсъри (до 3-4000 последователя) или няколко по-големи (над 10 хиляди последователя). Всичко зависи от бюджета, който смяташ да отделиш. Идеята е, че инфлуенсърите, които имат повече последователи е по-вероятно да търсят заплащане срещу услугите си, тъй като натрупването на последователи изисква постоянно създаване на съдържание и ангажиране с аудиторията, което е времеемко и изисква изключителна отдаденост от страна на инфлуенсъра.

Искаш да повишиш продажбите си?

  • Тук ти трябват инфлуенсъри, които да бъдат много добре подбрани. Важно е да търсиш такива, чиито последователи са твоят таргет. Тоест, ако си производител на пелени за бебета и наемеш инфлуенсър от мъжки пол, основният фокус на публикациите на когото са коли, фитнес, оръжия и прочие, вероятността да достигнеш до основните потребители на пелени (жени, които скоро са родили), чрез него, не е голяма. По-добре би било да потърсиш инфлуенсър от женски пол, който често споделя постове свързани със своето бебе, съвети за отглеждането му, общите им преживявания и т.н. Нейните последователи са най-вероятно и хората, които биха купили твоите продукти.

  • Важно е да обърнеш внимание на ангажираността на техните последователи с постовете им – колко харесвания има инфлуенсърът средно на пост? Това трябва да е около 10% от броя на последователите им. Демек, ако инфлуенсър „А“ има 10 000 последователи, нормална до висока ангажираност би било един пост да има около 1 000 лайка. Ако има много по-малко, то вероятността въпросният „инфлуенсър“ да си е купил последватели (да, това е възможно) е голяма или просто те не са ангажирани с неговите публикации, от което пък трябва да ти светне една лампичка, че едва ли ще се ангажират и забележат и поста, свързан с твоя продукт, който този инфлуенсър би направил, ако го наемеш.
    Още по-ангажиращи са коментарите, защото те отнемат повече време и усилия от страна на аудиторията. Колкото повече истински коментари имат под публикациите, толкова по-добър знак за теб. Казвам истински, защото често има и коментари „спам“, които са от други профили, с цел привличане на внимание към техния собствен профил.

  • Обърни внимание дали водят диалог със своите последователи или притокът на информация е само еднопосочен. Вероятността за ангажираност на последователите при втория вариант е по-малка.

Искаш да проучиш потребителските нагласи към бъдещата ти иновация?

  • Ами просто ги попитай. Обикновено това се прави, чрез фокус групи или дълбочинни изследвания, но все по-често компаниите използват и аудиторията на определени инфлуенсъри, до които се допитват, когато са на идеен етап от бъдещата иновация. Социалните мрежи вече дават много големи възможности за интеракция и комуникация с последователите, жалко би било да не се възползваме.

Какъв бюджет си склонен да отделиш?

Както споменах по-горе, голяма част от инфлуенсърите отделят много време, енергия и усилия, за да поддържат аудиторията си ангажирана, което пък е важно за теб, затова много често техните услуги не са безплатни.

Ако нямаш възможност да отделиш много пари за това, тогава вариантът ти е да използваш микроинфлуенсъри, които биха били склонни да рекламират твоя продукт на бартерна основа. Какво значи това? Ти им изпращаш от твоя продукт безплатно, те го пробват, ако им хареса създават пост, свързан с продукта и колко са доволни от него и го публикуват пред своите последователи. Микроинфлуенсърите са склонни да се съгласяват на такъв тип бартерни сделки, защото те са още в началото и по този начин те ще се отличат като инфлуенсъри пред останалите рекламодатели и с времето, ако съдържанието им е качествено, ще увелият последователите си и ще започнат да изкарват пари.

Ако си склонен да отделиш по-голяма сума, тогава би могъл да направиш колаборация с инфлуенсъри с по-голяма последователска база, като продуктът ти ще достигне до повече хора, по-бързо отколкото при микроинфлуенсърите. Тук, обаче, седи въпросът, колко хората все още вярват на човек, който знаят, че взима пари, за да рекламира продукти и колко на микроинфлуенсърите, които често не взимат такива, съответно нямат кой знае каква изгода да препоръчат нещо, от което не са доволни, само и само да изкарат пари? Тук отново трябва да си зададеш въпроса какво искаш да постигнеш с използването на инфлуенсъри.

Коя е твоята таргет група?

Какъв тип е твоят идеален потребител? Пол? Възраст? Интереси? Мотиви за покупка? Това са важни въпроси, защото те ще ти дадат представа за това какви трябва да са последователите на инфлуенсърите, които ще избереш, за да достигнеш до точно твоите потребители. И какво трябва да е съдържанието, което тези инфлуенсъри споделят. Ако продаваш хранителни добавки за спортисти, вероятността потребителите ти да са мъже и жени на възраст 16-40г. е голяма. В такъв случай, ще се спреш на няколко инфлуенсъра, които да обхванат всяка една от тези възможности. Инфлуенсър „А“ – жена (20-30г) основната насоченост на постовете е „здравословен начин на живот“, има хубаво тяло, ангажира последователите си с теми, свързани със спорт, хранене, показва себе си в залата (пример: Карин Околие). Инфлуенсър „Б“ – мъж, прекарващ голяма част от времето в залата, основната насоченост на постовете е „lifestyle“, защото често хората смятат, че това което консумира и прави е точната рецепта, за да притежават същите неща и да изглеждат по същия начин (пример: Сами Хосни). Инфлуенсър „В“ – активни спортисти, с отличия в определен спорт, модел за подражание на много подрастващи (пример: Ивет Лалова). Схващаш логиката 🙂

Не е трудно. Можеш да подбереш сам, подходящите хора. Помни обаче, че вероятността твоят бранд да бъде асоцииран с инфлуенсъра, който го е препоръчал, е голяма. Затова избирай внимателно. Не искаш утре някой, за който е нормално да хвърля яйца през терасата по съседите да бъде асоцииран с твоя бранд, нали? Е, освен ако не си психотерапевт и не искаш да натъртиш, че е важно да използват услугите ти 😀

Ако все пак имаш колебания, ние от BrandBuilder с удоволствие ще ти съдействаме при избора на най-подходящите инфлуенсъри за твоя тип бизнес. Запиши час за безплатна консултация с нас на сайта.