Чувал ли си за „Growth Hacking“ и как може да помогне на бизнеса ти? Това е термин, който събира в себе си експериментални маркетинг стратегии, които помагат на бизнесите да увеличат своите клиенти, присъствие и репутация по възможно най-бързия начин. Терминът за първи път е използван от предприемача Шон Елис през 2010 година, а пък компаниите, които са доказали успеха на тази стратегия са много, но някои от най-известните са Airbnb, Dropbox и Hotmail.
1. Насърчи „word of mouth”.
Няма по-хубаво нещо от това да оставяш клиентите си доволни и те да споделят с техните близки за продукта или услугата, която предлагаш. Според проучванията, 92% от хората са склонни да пробват продукт или услуга, ако техните близки им го/я препоръчат. Съществува един много ефективен модел, който можеш да използваш. Той ще ти помогне именно с това да накараш клиентите си да говорят за твоя бранд и да те препоръчват на своите близки и познати. Моделът е известен като трите „E” (Engage, Equip, Empower). “Engage” – чуй какво говорят хората за твоя бранд и стани част от комуникацията. “Equip” – дай причина на хората да говорят за бранда ти; научи какво им харесва и наблягай на това. “Empower” – създай места, на които хората да имат възможността да говорят за това, което харесват и не харесват в услугите или продуктите ти.
2. Създай блог.
Създаването на блог, в който да качваш съдържание, което резонира с аудиторията ти, ще ти помогне да засилиш трафика на твоя сайт. Проучванията показват, че около 56% от хората са закупили продукт или услуга от сайт, след като са прочели блог статия от тях.
3. Използвай Email Marketing.
Помниш ли какво бяхме ти споделили в статията “6 съвета за успешен имейл маркетинг” – всеки твой имейл трябва да има ясно определена цел. Целенасочената имейл кампания може да повиши продажбите ти. Направи имейлите си така, че хората да имат желанието и необходимостта да ги препращат на своите близки, което ще ти помогне за казаното в точка 1.
4. Покажи своите клиенти.
Един много успешен начин да накараш хората да ти се доверят е да покажеш мнението на съществуващите ти клиентите за твоя продукт. Пимисли как да ги насърчиш да споделят своя опит с продуктите или услугите ти и след това сподели това съдържание в каналите ти по възможно най-автентичния начин.
5. Създай “Referral” програма.
След като вече си накарал хората да говорят за теб и да ти се доверят благодарение на по-горе споменатите стратегии, е необходимо да ги задържиш. Един начин да ги задържиш е да помислиш за “referral” програма. Нека тя да цели стимулирането на лоялните ти клиенти да препоръчват бранда ти на нови потенциални клиенти. Хубаво е да възнаграждаваш участниците в програмата по някакъв начин, било то с намаления или да пробват безплатно нови продукти или услуги, които бизнесът ти предлага.
Когато вече знаеш кои са 5-те маркетинг стратегии, които присъстват в “growth hacking”– а, нека разгледаме как по-горе споменатите компании са това, което са благодарение на него:
Когато още са били в началото си, Dropbox например са увеличили клиентите си от 100 000 на 4 милиона в рамките на 15 месеца единствено, защото са предоставяли безплатно пространство на клиентите си, ако свържат своите социални мрежи с Dropbox.
Airbnb от своя страна изпращали автоматизирани имейли на хора, които са качили своите жилища на подобна на тяхна платформа – Craigslist, за да могат да ги спечелят и да качват жилищата си в тяхната платформа.
Стратегията, която използвали Hotmail била малко по-нестандартна, но успешна. Това, което те решили да направят е при всеки изпратен имейл от тяхната платформа да слагат долен колонтитул, на който пишело „П.П. Обичам те. Изпращай безплатни имейли през Hotmail.”
Колкото и да са нестандартни стратегиите, които по-горе споменатите компании са използвали, те със сигурност са доказали, че са успешни, заради привличането им на много клиенти за отрицателно време, което всъщност е предимството на “growth hacking”– a. Ако искаш и ти да имаш подобен или същия успех, който тези компании са достигнали, помисли за имплементирането на 5-те стратегии, които споделихме с теб.
В имплементирането им със сигурност ще ти е нужна професионална помощ или съвет, в такъв случай, не се колебай да се свържеш с нас.
Antoana Bakalova – Copywriter