Маркетингът е вълнуваща сфера, в която никога не липсва тръпката от интересните кампании, телевизионни или интернет реклами или тези за милиони левове измисляни с месеци и какво ли още не. Съгласи се с нас нали? Всички се. Истината обаче е друга.
Всички изброени неща по-горе са част от така наречените „sexy елементи на маркетинга“, които привличат вниманието не само на просто консуматорите, но и на хората в индустрията. Всички говорят за тях, но е време да обърнем фокуса върху онези, не толкова „sexy” елементи на тази сфера, с които се сблъскваме всички маркетолози в ежедневната си работа и с които е важно да се сблъскаш и ти.
Какво е shadow marketing-ът?
Онези не толкова “sexy” неща в сферата са това, което изгражда така наречения – Shadow Маркетинг. Той обхваща практическите аспекти (усилията зад резултатите), които играят решаваща роля за постигането на даден успех. Елементите в Shadow Маркетинга могат да варират значително в зависимост от индустрията, маркетинговия канал и конкретната целева аудитория. Тази част на маркетинга е изключително важна и също така е доста подходяща за много компании, защото им помага за растежа без огромни разходи.
Каква е разликата между sexy и shadow маркетинг?
Ето кои са най-съществените разлики между двата вида маркетинг. Със сигурност списъците не са лимитирани до по-долу изброените елементи, но това са най-основните, които ги правят толкова различни.
| Sexy Маркетинг | Shadow Маркетинг |
| Спонсорствата | Изчисляване на инвестицията и прогнозиране на печалбата/продажбите и тяхното стимулиране
(Sales Tier Incentives) |
| Големите световноизвестни кампании | Обединяване на хората (People alignment) |
| Интересните телевизионни реклами | Задълбочен анализ на пазара, аудиторията, тенденциите |
| Интерактивните и различни сайтове и приложения | Изграждане на стратегия |
| Всякакви събития, промотиращи продукт или услуга | Прецизно обмисляне на правилния момент |
| Пускането на нов продукт на пазара | Мърчандайзинг |
| Ценообразуване | |
| Избиране на правилните канали | |
| Стратегия за позициониране | |
| Клиентско обслужване и грижа | |
| Подходящо обучение за хората ангажирани с дадената задача |
Какви са ползите?
Нека да разгледаме няколко елемента от таблицата и да ги анализираме в повече детайли, за да видим ползите от Shadow маркетинга.
1. Sales Tier Incentives
Какви мерки взимаш, за да стимулираш продажбите си? Може би повечето хора ще се сетят за бонусна система или пък специален екип, който да отговаря изцяло за продажбите и да пише имейли и прави обаждания с цел намиране на нови клиент. Е да, но не са само тези неща част от тези “sales tier incentives”. Маркетингът заема именно една голяма част от тези “incentives”. Целта е да разбереш как да представиш правилно продукта си в различни канали с цел да го продадеш. Можеш да използваш инфлуенсъри, посланници на бранда или пък дистрибутори, ако целиш повече физически продажби и продуктът ти го позволява.
2.Обединяване на хората
Увери се че зад твоята маркетинг стратегия стоят хора, които разбират целите, смисъла и плана за действие на дадената кампания или самия бранд и неговата комуникация. Ако няма правилна координация между хората в твоя екип, агенцията с която работиш или другите партньори в самата верига, няма да постигнеш успеха, който би искал.
3.Реклама
Тук отново идва контрастът на двата вида маркетинг, които дискутираме в статията. Кое би избрал Sexy – реклами на големите дисплеи или пък Shadow – добре изглеждащият рафт, опаковка и качество на продукта?
4.Грижа за клиента
Трябва да се обърне внимание на това, че повечето собственици не разбират, че трябва да има синергия между служителите, доброто обслужване и самото изживяване с бранда. Клиент се печели трудно, но се губи лесно. Така че обучи добре служителите си, накарайте ги да се припознаят в твоя бранд, да знаят неговата мисия и какво е изживяването, което искаш този бранд да създаде за клиента. Ако не комуникираш правилно тези неща на служителите си, те няма да виждат смисъла в доброто обслужване или няма да знаят какво изискваш от тях, а по-този начин страда твоят бранд и неговите продажби.
Запомни, че всяка една блестяща реклама няма да проправи пътя към успех си на пазара сама. Именно Shadow маркетингът е този, който трябва да бъде направен правилно, за да изгради опорите, да я подкрепи и да проправи път на целия този Sexy Маркетинг. Следващият път, в който искаш да промотираш бизнеса си, първо помисли за скритата част на маркетинга, а след това за тази секси, интересна част. В стремежа си да постигнеш бляскавото можеш да изгубиш основите и резултатите, няма да са това, което очакваш.
Antoana Bakalova – Copywriter