Умори ли се да изпращаш безброй имейли, а те да бъдат изтривани или маркирани като спам? Искаш ли да си сигурен, че имейлите, които изпращаш са ефективни и ще отговорят на целите, които си заложил? Ние от BrandBuilder ще споделим три неща, които трябва и които не трябва да правиш в имейл маркетинга. Вярваме, че ще тези шест съвета, които ще ти споделим, ще ти помогнат, защото са доказали своите резултати при нас.
-
Персонализация.
Първото и едно от най-важните неща в писането на имейл, е да го направиш личен. Все още се срещат компании, които не персонализират имейлите си, а това е много грешно. Доказано е че имейлите, които съдържат името на човека, към когото са адресирани се отварят много повече от един нормален имейл. Дори ако имаш голяма база данни, пиши така, сякаш говориш с един човек. Не използвай множествено число, защото така правиш имейла генерален и човекът, който го чете може да не се припознае. Нека ти споделим един трик, който маркетолозите използваме! Добави името на човека, до когото пишеш в “Subject” полето и сам ще видиш резултатите.
-
Кратък и обикновен имейл.
Най-вероятно от личен опит знаеш, че когато получиш дълъг имейл, ти просто го отваряш и не го четеш. Разбира се, кой обича да чете дълги имейли с тежки за четене параграфи? Това, което от BrandBuilder сме видели като „работещи имейли“, винаги са били тези, които са били кратки и структурирани. Оставяй винаги ред пространство между параграфите ти. Избягвай повтарящи се думи, изрази или клишета като „надявам се да Ви намирам в добро здраве“. Напиши каквото имаш да пишеш направо. Хората биха оценили повече кратък и ясен имейл, пред дълъг такъв пълен с изкуствени изречения, които просто стоят в него за пълнеж.
Преди да изпратиш комуникацията си, увери се, че изглежда добре. Хубаво е да не използваш серифни шрифтове, освен ако това не е част от бранда ти. Подчертавай и използвай наклонен шрифт само са основните идеи в текста. Един съвет от нас – когато можеш, добавяй банер или всякакъв друг визуален елемент в комуникацията, хората се ангажират повече с подобен тип имейли.
-
Ясна цел.
Имейл маркетингът е повече от отваряне и четене на имейлите, които изпращаш. Това е само както се казва „върхът на айсберга“, но под върха се крият други неща, които трябва да се вземат под внимание. Едно от тези неща е стойността на имейла. Хората трябва да знаят какво да правят като прочетат текста. Преди да напишеш дадена комуникация, запитай се:
- Какво искам да постигна с имейла си?
- Какво искам да направят хората, които четат текста?
- Искам да продам продукт/услуга?
- Искам да разберат за моята компания и какво предлагам?
Много е важно да знаеш какво искаш да постигнеш с имейла си, за да можеш ясно да поставиш цели, които след това да можеш да следиш и да видиш дали стратегията, която си заложиш е работеща или не. Каквато и да е целта ти, винаги включвай призив за действие (CTA). Дай на хората, които четат ясни и директни инструкции за това какво искаш от тях. Например: „Ако се нуждаеш от маркетинг партньор за твоя бизнес, обади ни се на +359 882 257 057.“
След като вече разбра какво трябва да правиш, нека ти кажем кои са трите най-допускани грешки, на които сме станали свидетели в практиката ни.
-
Не прекалявай с имейлите.
Със сигурност не ти е приятно да получаваш над три имейла от един и същи получател. Повярвай ни и на клиентите ти не им е приятно. Ако искаш да бъдеш „желан гост“ в пощата им, не ги „спами“. Сведи до минимум комуникацията, която им изпращаш. Придържай се към два имейла на месец.
-
Не пиши имейлите си с цел продажба (hard selling).
Никой не харесва „нахалните продавачи“. Ако изпращаш комуникации, които например звучат така: „купи нашите продукти, те са най-добрите на пазара“ или подобно, повярвай ни, ще имаш повече неотворени имейли от отворени. В днешно време имейлът служи повече за изграждане на взаимоотношения, на доверие, на отношение повече отколкото да се фокусира върху това, че твоите продукти са най-добрите на пазара. Остави това да го кажат твоите клиенти! Съветът, който ние от BrandBuilder можем да ти дадем и сме видели, че работи е формулата 3:1 (три имейла за изграждане на стойност и един промоционален имейл).
-
Не използвай следните думи.
Това са думите, които спам филтрите изпращат направо в папките за спам. След съветите, които ти дадохме текстът, който си написал, може да звучи прекрасно, но има думи, които задължително трябва да избягваш, защото маркетолозите ги наричаме „спам думи“. Ето и някои от тях: поръчай (order now), безплатно (free), бонус (bonus), специална/ексклузивна оферта (exclusive deal), поздравления (congratulations).
Имейл маркетингът има своите специфики и те могат да се различават спрямо конкретния бизнес и индустрията, в която той оперира. Именно заради това, ние ти дадохме 6 съвета, които са валидни независимо от бизнеса ти и лесно можеш да приложиш.
В света, в който живеем е изключително важно бизнесът ти да има силно изградена маркетинг стратегия и добро дигитално присъствие. Защо? За да можеш да бъдеш една крачка пред конкурентите си и на една крачка до клиентите си! Ако в близката половин година, не си променял своята стратегия, значи е време да го направиш. Ние от BrandBuidler, като специалисти в тази област, ще ти помогнем с това, като ти споделим какви са тенденциите на 2023 година в социалните мрежи и няколко стъпки как да изградиш успешно дигитално присъствие на твоя бранд.
Antoana Bakalova – Copywriter